{"id":917,"date":"2023-09-23T10:49:55","date_gmt":"2023-09-23T08:49:55","guid":{"rendered":"https:\/\/vegavilanos.com\/?page_id=917"},"modified":"2023-10-03T11:00:16","modified_gmt":"2023-10-03T09:00:16","slug":"condiciones-de-compra-y-devolucion","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/vegavilanos.com\/en\/condiciones-de-compra-y-devolucion\/","title":{"rendered":"Condiciones de compra y devoluci\u00f3n"},"content":{"rendered":"

A continuaci\u00f3n se expone el documento contractual que regir\u00e1 la compra de productos a trav\u00e9s del sitio web vegavilanos.com<\/a> propiedad  de Vegavilanos, S.L (en adelante el prestador)<\/em>. La aceptaci\u00f3n del presente documento conlleva que el usuario:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Ha le\u00eddo, entiende y comprende lo aqu\u00ed expuesto.<\/li>\n\n\n\n
  2. Que es una persona con capacidad suficiente para comprar.<\/li>\n\n\n\n
  3. Que asume todas las obligaciones aqu\u00ed dispuestas.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Las presentes condiciones tendr\u00e1n un periodo de validez indefinido y ser\u00e1n aplicables a todas las compras realizadas a trav\u00e9s del sitio web vegavilanos.com. El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichos t\u00e9rminos y condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificaci\u00f3n salvo alg\u00fan error.<\/p>\n\n\n\n

    <\/div>\n\n\n\n

    Identidad de las partes<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    Por una parte, el proveedor de los bienes adquiridos por el usuario es Vegavilanos, S.L, con domicilio social Avda. Andaluc\u00eda s\/n 04825 Chirivel, Almer\u00eda B72850472, y con tel\u00e9fono de atenci\u00f3n al cliente 611606009  y\/o correo electr\u00f3nico: info@vegavilanos.com<\/a> y de otra,<\/p>\n\n\n\n

    El usuario\/a, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contrase\u00f1a que facilita los datos sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de dichos datos personales facilitados al prestador.<\/p>\n\n\n\n

    <\/div>\n\n\n\n

    Objeto del Contrato<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    El presente contrato tiene por objeto regular la relaci\u00f3n de compra nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que \u00e9ste acepta durante el proceso de compra online la casilla correspondiente.<\/p>\n\n\n\n

    La relaci\u00f3n contractual de compra conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y p\u00fablicamente expuesto a trav\u00e9s del sitio web de un producto concreto.<\/p>\n\n\n\n

    <\/div>\n\n\n\n

    INFORMACI\u00d3N GENERAL<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    Los t\u00e9rminos y condiciones descritas en esta p\u00e1gina son s\u00f3lo para pedidos realizados desde la web www.vegavilanos.com<\/a> . Estos productos solo podr\u00e1n venderse en la Espa\u00f1a peninsular.<\/p>\n\n\n\n

    Las fotos que publicamos en nuestra web son todas reales y se corresponden con el producto que va a adquirir.<\/p>\n\n\n\n

    La moneda utilizada \u00fanicamente ser\u00e1 el euro. El procedimiento de compra \u00fanicamente podr\u00e1 ser realizado en el idioma castellano. En caso de que pudiera llevarse a cabo en otro idioma ser\u00e1 indicado antes de iniciar el procedimiento de contrataci\u00f3n. La confirmaci\u00f3n de stock estar\u00e1 sujeta a la confirmaci\u00f3n final por parte del prestador que inicialmente la reflejar\u00e1 junto a cada producto.<\/p>\n\n\n\n

    Para cualquier informaci\u00f3n sobre el pedido, el usuario podr\u00e1 contactar con el tel\u00e9fono de atenci\u00f3n al cliente que es 611606009 o v\u00eda correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n de e-mail <\/a>info@vegavilanos.com<\/a>. Tambi\u00e9n tiene la opci\u00f3n de consultar como esta su pedido a trav\u00e9s de la cuenta abierta en nuestra web.<\/p>\n\n\n\n

    <\/div>\n\n\n\n

    PROCEDIMIENTO DE COMPRA<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    El usuario que compre por primera vez, podr\u00e1 hacerlo de forma directa o bien, podr\u00e1  crear una cuenta facilitando una serie de datos personales y de contacto. A continuaci\u00f3n le solicitaremos m\u00e1s informaci\u00f3n para poder enviar y facturar los pedidos. El usuario que ya se ha dado de alta, debe introducir su mail y contrase\u00f1a para iniciar y realizar su compra. El usuario se compromete a hacer uso diligente de su contrase\u00f1a y no ponerla a disposici\u00f3n de terceros, as\u00ed como a comunicar al prestador la p\u00e9rdida u olvido de la misma o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que \u00e9ste proceda al bloqueo inmediato.<\/p>\n\n\n\n

    Para avanzar en el proceso de compra debe seleccionar el producto deseado clicando en la pesta\u00f1a \u201ccomprar\u201d. Los distintos productos que seleccione se ir\u00e1n incorporando al \u201ccarrito\u201d y podr\u00e1n ser consultados en todo momento. As\u00ed mismo, se podr\u00e1 aumentar el n\u00famero de pedidos por producto, seleccionar otros, o cancelar los ya seleccionados.<\/p>\n\n\n\n

    Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, recibir\u00e1 un mail de bienvenida con su usuario y contrase\u00f1a confirmando la activaci\u00f3n de la misma.<\/p>\n\n\n\n

    De conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34\/2002 de Servicios de la Sociedad de la Informaci\u00f3n y del Comercio Electr\u00f3nico, el procedimiento de contrataci\u00f3n seguir\u00e1 los siguientes pasos:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    1. Usted con su n\u00famero de usuario (e-mail) y contrase\u00f1a acceder\u00e1 a la web y realizar\u00e1 el pedido, el cual nos llegar\u00e1 a nosotros a trav\u00e9s de email as\u00ed como al usuario al email facilitado.<\/li>\n\n\n\n
    2. Una vez recibido este y siempre que confirmemos que se ha producido el pago y que todos los datos son correctos, procedemos a tramitar el mismo.<\/li>\n\n\n\n
    3. Una vez confirmado, se le enviar\u00e1 el pedido a trav\u00e9s de una agencia de transportes.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      En todo caso la plataforma de contrataci\u00f3n del prestador informar\u00e1 al usuario, una vez finalizado el procedimiento de compra, v\u00eda correo electr\u00f3nico respecto a todas las caracter\u00edsticas, precio, formas de transporte, fecha de contrataci\u00f3n y estimaci\u00f3n de entrega del producto adquirido. <\/p>\n\n\n\n

      <\/div>\n\n\n\n

      Entrega de pedidos Y COSTES DE ENV\u00cdO<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

      El coste de env\u00edo de los productos se detallar\u00e1 al a\u00f1adir productos al carrito de compra. El portal reflejar\u00e1 esta circunstancia una vez que se compre alguno de ellos.<\/p>\n\n\n\n

      La entrega de los pedidos se realizar\u00e1 en la direcci\u00f3n de entrega designada libremente por el usuario. En el proceso de alta puede indicar una direcci\u00f3n diferente para recibir sus pedidos. Tambi\u00e9n depender\u00e1 de la forma de pago que haya elegido. Si ha elegido la transferencia bancaria, deberemos recibir el ingreso en nuestra cuenta para iniciar el proceso de env\u00edo.  Los tiempos de entrega de los pedidos tambi\u00e9n se ver\u00e1n directamente afectados por la disponibilidad de stock de los art\u00edculos que compongan el pedido. El prestador comunicar\u00e1 en todo caso los posibles retrasos que puedan sufrir los pedidos que contenga productos fuera de stock.<\/p>\n\n\n\n

      El prestador no asume responsabilidad alguna por cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de env\u00edos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario.<\/p>\n\n\n\n

      Sin perjuicio de lo anterior adoptaremos  las medidas exigidas a un comerciante diligente para que la entrega pueda efectuarse en el tiempo acordado, y de no ser as\u00ed, lo antes posible, a satisfacci\u00f3n del remitente como del destinatario, por lo que no podr\u00e1 imputarse responsabilidad alguna en contra del prestador.<\/p>\n\n\n\n

      <\/div>\n\n\n\n

      Precios  <\/strong><\/h3>\n\n\n\n

      El pedido m\u00ednimo de compra es de 12\u20ac. Los precios que se indican respecto a cada producto incluyen el impuesto sobre el valor a\u00f1adido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables y en todo caso se expresar\u00e1n en la moneda Euro (\u20ac). <\/p>\n\n\n\n

      Los precios aplicables a cada producto ser\u00e1n los publicados en el sitio web y aplicado de forma autom\u00e1tica por el proceso de compra en la \u00faltima fase del mismo incluido los gastos generados por impuestos, transporte u otro servicio. El cliente asume que en todo caso la valoraci\u00f3n econ\u00f3mica de algunos de los productos podr\u00e1 variar en tiempo real. En todo caso esto ser\u00e1 siempre comunicado previamente.<\/p>\n\n\n\n

      Todo pago realizado al prestador conllevar\u00e1 la emisi\u00f3n de una factura a nombre del usuario registrado. Dicha factura ser\u00e1 autom\u00e1ticamente remitida a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico proporcionada por el usuario, as\u00ed como incorporada en la cuenta que el usuario cree en nuestra web y en el pedido que recibir\u00e1.  <\/p>\n\n\n\n

      <\/div>\n\n\n\n

      Derecho de desistimiento<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

      Desde el d\u00eda de la recepci\u00f3n de su pedido Usted dispone de 14 d\u00edas h\u00e1biles en los cuales puede devolvernos los productos adquiridos siempre y cuando est\u00e9n en perfecto estado y con su precinto. Quedan excluidos de poder ser devueltos los productos perecederos  y aquellos que tengan manipulado su envase (conservas\u2026), as\u00ed como aquellos que su caducidad sea inferior a seis meses, atendiendo al art\u00edculo 45 b) de la Ley 47\/2002 y al  art\u00edculo 103 d) de la Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.<\/p>\n\n\n\n

      Igualmente no se devolver\u00e1n productos  atendiendo a ese art\u00edculo 103. e)<\/p>\n\n\n\n

      \u201c El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protecci\u00f3n de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega \u201c<\/em><\/p>\n\n\n\n

      Las devoluciones se har\u00e1n con el envoltorio original y sin signos de manipulaci\u00f3n. Toda mercanc\u00eda manipulada o en malas condiciones no podr\u00e1 ser devuelta.<\/p>\n\n\n\n

      En los casos en que Usted considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el pedido, deber\u00e1 ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de nuestro formulario de contacto, facilitando los datos del producto as\u00ed como del da\u00f1o o deterioro que sufre, o bien llamando por tel\u00e9fono al n\u00famero donde le indicaremos la forma de proceder.
       
      Procederemos a examinar el producto devuelto y le comunicaremos por e-mail o tel\u00e9fono dentro de un plazo razonable si procede la devoluci\u00f3n o sustituci\u00f3n del mismo (en su caso). La devoluci\u00f3n o sustituci\u00f3n del art\u00edculo se efectuar\u00e1 lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 naturales d\u00edas siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electr\u00f3nico o llamada confirmando que procede la devoluci\u00f3n o sustituci\u00f3n del art\u00edculo no conforme.
      Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le ser\u00e1n reembolsadas \u00edntegramente, incluidos los gastos de env\u00edo incurridos para entregarle el art\u00edculo. La devoluci\u00f3n se efectuar\u00e1 en el mismo medio de pago que se utiliz\u00f3 para pagar la compra.
      En caso de que la devoluci\u00f3n sea por motivos ajenos al prestador, Usted ser\u00e1 responsable de los costes de devoluci\u00f3n del producto y en ning\u00fan caso aceptaremos devoluciones enviadas a portes debidos. En ning\u00fan caso le reembolsaremos los gastos de env\u00edo.<\/p>\n\n\n\n

      <\/div>\n\n\n\n

      FORMAS Y CONDICIONES DE PAGO <\/strong><\/h3>\n\n\n\n

      Disponemos de varias formas de pago. Una vez inicias tu proceso de compra, el sistema te indica todas las opciones que tienes para pagar tu pedido.<\/p>\n\n\n\n

      Pago mediante Tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito, VISA O MASTERCARD:<\/p>\n\n\n\n

      La operaci\u00f3n se realizar\u00e1 al instante y el pedido ser\u00e1 procesado r\u00e1pidamente. Se realiza a trav\u00e9s de un servidor de seguridad SSL que garantiza la integridad y resguardo de sus datos.<\/p>\n\n\n\n

      Bizum: recuerde que puede retrasar el env\u00edo de su producto porque tendremos que comprobar que hemos recibido el pago.<\/p>\n\n\n\n


      Nuestras formas de pago no pueden en ning\u00fan caso ser modificadas unilateralmente por el usuario.<\/p>\n\n\n\n

      <\/div>\n\n\n\n

      GARANT\u00cdAS APLICABLES <\/strong><\/h3>\n\n\n\n

       Producto que, por error, no responde al del pedido: correremos con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.

      Las garant\u00edas no incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.<\/p>\n\n\n\n

      <\/div>\n\n\n\n

      Ley aplicable y jurisdicci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

      Estas condiciones se regir\u00e1n o interpretar\u00e1n conforme a la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola en aquello que no este expresamente establecido. El prestador y el usuario, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestaci\u00f3n de los productos o servicios objeto de \u00e9stas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales de que designe el usuario.<\/p>\n\n\n\n

      Igualmente, el prestador y el usuario podr\u00e1n someter sus conflictos a los arbitrajes previstos en la legislaci\u00f3n de arbitraje y de defensa de los consumidores y usuarios, y a los procedimientos de resoluci\u00f3n extrajudicial de conflictos que se instauren por medio de c\u00f3digos de conducta u otros instrumentos de autorregulaci\u00f3n. <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      A continuaci\u00f3n se expone el documento contractual que regir\u00e1 la compra de productos a trav\u00e9s del sitio web vegavilanos.com propiedad  de Vegavilanos, S.L (en adelante el prestador). La aceptaci\u00f3n del presente documento conlleva que el usuario: Las presentes condiciones tendr\u00e1n un periodo de validez indefinido y ser\u00e1n aplicables a todas las compras realizadas a trav\u00e9s […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-917","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/vegavilanos.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/917","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/vegavilanos.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/vegavilanos.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vegavilanos.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vegavilanos.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=917"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/vegavilanos.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/917\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1024,"href":"https:\/\/vegavilanos.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/917\/revisions\/1024"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/vegavilanos.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=917"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}